Unsere Dienstleistungen

Neben unserem kostenlosen Support, haben wir natürlich auch eine Anzahl an vielen verschiedenen kostenpflichtigen Dienstleitungen, um Ihnen noch zusätzlichen Service zu gewährleisten. Stöbern Sie sich durch unser breites Spektrum.

Sie haben Interesse an einer Dienstleistung? Dann schreiben Sie uns unter info@ergovia.de oder rufen Sie uns direkt an.

Artikel Nr.	Artikel	Preis	Beschreibung
EA804	stepnova Admin-Service	Monatsgebühr € 0,70 pro aktivem Teilnehmer (min. € 50,00, max. € 500,00) Mindestlaufzeit von einem Jahr	Der ergovia-Admin ist Kundenadministrator auf der Datenbank und übernimmt folgende Einstellungen nach Auftrag per E-Mail (von vorab fest definierten Auftraggebern bzw. den stepnova Administratoren auf Seite des Lizenznehmers): a. Administrative Einstellungen (z.B. Einstellungen von Rechten und Sichtbarkeiten, Anlegen von Konten und Rollen). Beratungsleistungen und Anforderungserhebungen sind nicht im Adminservice inkludiert und können bei Bedarf kostenpflichtig in Anspruch genommen werden b. Strukturelle Einstellungen in den Editoren (Anlegen einer Ordnerstruktur nach Bedarf des Lizenznehmers) c. Globale Einstellungen in den Editoren (z.B. Anlegen von Produkten und Empfangsdaten, Anlegen von Formularen und Druckvorlagen); ausgenommen ist das Anlegen von Kursen im Kurseditor d. Das Erstellen und Anpassen von Dokumentvorlagen (Word- und Exceldokumente) ist von den Leistungen ausgenommen.
EA918	stepnova Admin on Demand	einmalige Gebühr € 349,00	Der „Adminservice on Demand“ ist eine zubuchbare Service-Leistung von ergovia. Mit diesem Service steht Ihnen ein Admin von ergovia einmalig 2 Stunden lang zur Verfügung und unterstützt Sie bei Fragen und Problemen.Auf Ihren Wunsch hin liefert er Tipps und Tricks, strukturiert Ihre Datenbank neu, räumt mit Ihnen auf, schafft Übersichtlichkeit oder gibt Impulse für Ihre tägliche Arbeit.
EA1018	stepnova Testfallheft Service (BAMF)	einmalige Gebühr € 349,00	ergovia unterstützt Sie bei den Testfällen vom BAMF. Buchen Sie dafür einen unserer BAMF-Experten für 2 Std., der Sie bei der Durchführung der Testfälle in stepnova begleitet. Abgerechnet werden kann immer pro halbe Stunde.
Neukundenpakete
EA1016	Dienstleistung stepnova Neukundenpaket L-Laufzeit 12 Monate	einmalige Gebühr € 3.650,00 Laufzeit: 12 Monate	Das Neukundenpaket L beinhaltet:
EA1015	Dienstleistung stepnova Neukundenpaket M-Laufzeit 6 Monate	einmalige Gebühr € 1.420,00 Laufzeit: 6 Monate	Das Neukundenpaket M beinhaltet:
Schulungen
EA824	Individuelle stepnova Onlineschulung für eine Dauer bis 60 Minuten	einmalige Gebühr € 349,00	Für eine Onlineschulung zu stepnova, bestimmten Funktionen oder Bereichen, oder als Grundlagenschulung bei Mitarbeiterwechsel in Ihrem Haus erhebtergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA825	Individuelle stepnova Onlineschulung für jede weitere halbe Stunde	einmalige Gebühr € 149,00	Für eine Onlineschulung zu stepnova, bestimmten Funktionen oder Bereichen, oder als Grundlagenschulung bei Mitarbeiterwechsel in Ihrem Haus erhebtergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA706	Individuelle stepnova Vor-Ort-Schulung	einmalige Gebühr € 1.799,00	Für die Durchführung einer Vor-Ort-Schulung für stepnova (Zeitrahmen von bis zu 6 Zeitstunden inklusive Pausen), erhebt ergovia eine einmalige Gebühr. Die Themen haben Sie vorab mit uns abgestimmt, gern gehen wir auf die individuellen Fragen der Teilnehmer ein. Zur Durchführung der Schulung werden benötigt:- Internetanschluss- Beamer Der Dozent benötigt zur Vorbereitung 1 Stunde vor Schulungsbeginn Zugang zu den Räumlichkeiten und der Technik. Die maximale Teilnehmerzahl beträgt 14 Personen Pauschale (zzgl. Reise- und Übernachtungskosten) Detailthemen werden nach Auftragserteilung abgestimmt
Integration
EA902	stepnova Online Integration	einmalige Gebühr € 249,00	Die Online-Integration bietet Ihnen einen optimalen Start für das Arbeiten mit Ihrer neuen stepnova Datenbank. Während dieses Termins erhalten Sie auch die Zugangsdaten, um erfolgreich starten zu können.
EA59	stepnova Software-Integration - Premium - Vor-Ort	einmalige Gebühr € 2.499,00	Die Premium Software-Integration umfasst das fachgerechte Einstellen der Datenbank durch zwei Mitarbeiter von ergovia. Dazu gehören Bereiche wie Benutzerkonten, Produktstrukturen und dynamische Gruppen, welche durch ergovia auf individuelle Bedarfe abgestimmt werden. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, der Fahrtkosten und, wenn Übernachtung erforderlich, der Unterbringungskosten der durchführenden Mitarbeiter von ergovia.
EA58	stepnova Software-Integration Vor-Ort	einmalige Gebühr € 1.799,00	Eine Software-Integration Vor-Ort umfasst das fachgerechte Einstellen der Datenbank durch einen Mitarbeiter von ergovia. Dazu gehören Bereiche wie Benutzerkonten, Produktstrukturen und dynamische Gruppen, welche durch ergovia auf individuelle Bedarfe abgestimmt werden. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, der Fahrtkosten und, wenn Übernachtung erforderlich, der Unterbringungskosten des durchführenden Mitarbeiters von ergovia.
Weitere Dienstleistungen
EA1022	Dienstleistung stepnova-Beratung	einmalige Gebühr € 199,00 pro Stunde	Buchen Sie einen unserer Experten: Wir beraten Sie, wie Ihre Bedarfe in stepnova umgesetzt werden können. Greifen Sie auf unsere Fachkenntnisse und Erfahrungen zu, um Ratschläge, Empfehlungen oder Lösungen für spezifische Fragen, Problemeoder Herausforderungen zu besprechen. Hierfür berechnen wir eine einmalige Gebühr nach Aufwand
EA1072	Dienstleistung stepnova-Beratung 0,5h	einmalige Gebühr € 109,00 pro halbe Stunde	Buchen Sie einen unserer Experten: Wir beraten Sie, wie Ihre Bedarfe in stepnova umgesetzt werden können. Greifen Sie auf unsere Fachkenntnisse und Erfahrungen zu, um Ratschläge, Empfehlungen oder Lösungen für spezifische Fragen, Problemeoder Herausforderungen zu besprechen. Hierfür berechnen wir eine einmalige Gebühr nach Aufwand
EA1021	Dienstleistung stepnova Anforderungserhebung	einmalige Gebühr € 199,00 pro Stunde	Diese Dienstleistung umfasst die sorgfältige Identifikation, Sammlung und Abgleich Ihrer Anforderungen.Ziel ist es, eine klare und umfassende Anforderung zu definieren, um die Grundlage für die Planung, Entwicklung und Umsetzung Ihrer Anforderung zu schaffen. Hierfür berechnen wir eine einmalige Gebühr nach Aufwand
EA1023	Dienstleistung stepnova-Administrative Einstellungen Beschreibung	einmalige Gebühr € 199,00 pro Stunde	Für die von Ihnen gewünschten administrativen Einstellungen auf der Datenbank berechnen wir eine einmalige Gebühr nach Aufwand. Die gewünschten Anpassungen müssen vom Auftraggeber per E-Mail übermittelt werden. Der Kunde richtet für die Dauer der Dienstleistung einen Zugang mit entsprechenden Rechten (Kundenadministration) für ergovia ein. Beratungsleistungen und Anforderungserhebungen sind nicht enthalten und können bei Bedarf kostenpflichtig in Anspruch genommen werden
EA1020	Dienstleistung stepnova - Datenimport/ -export	einmalige Gebühr € 60,00 pro halbe Stunde	Für die Durchführung eines Datenimport/ -exports in Ihre stepnova Datenbank erhebt ergovia eine einmalige Gebühr pro angefangene halbe Stunde nach Aufwand
EA908	Dienstleistung stepnova – Administrative Einstellungen (Starter Edition)	einmalige Gebühr € 120,00 pro Stunde	Für von Ihnen gewünschte administrative Einstellungen in der Starter Edition berechnet ergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA909	Dienstleistung stepnova – Dokumentvorlagen	einmalige Gebühr € 120,00 pro Stunde	Für das Anfertigen und Einstellen von Dokumentvorlagen berechnet ergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA907	Dienstleistung stepnova Entwicklung	einmalige Gebühr € 210,00 pro Stunde	Für besondere Dienstleistungen des ergovia Teams berechnet ergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA913	Dienstleistung stepnova – erweiterter Kontaktdatenimport	einmalige Gebühr € 240,00	Für die Durchführung eines erweiterten Kontaktdatenimports in Ihre stepnova Datenbank erhebt ergovia eine einmalige Gebühr. Folgende Felder können wir hierbei füllen/importieren:
EA910	Dienstleistung stepnova – Löschfristen-Service	einmalige Gebühr € 120,00 pro Stunde	Für das Einstellen Ihrer Löschfristen (die Sie ergovia im Vorhinein digital übermittelt haben) auf Ihrer Datenbank, erhebt ergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA1017	Dienstleistung stepnova – Providerwechsel	einmalige Gebühr € 240,00	Für die Ausgabe von Daten aus stepnova und die Übergabe dieser an einen anderen Provider im Rahmen eines Providerwechsels berechnet ergovia eine einmalige Gebühr. Diese umfasst bis zu 2 Std. Arbeitsaufwand. Sollten die Anforderungen deutlich über diesen Aufwand hinaus gehen, wird nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet mit 120,00 EUR pro angefangene Stunde (zzgl. USt.).
EA912	Dienstleistung stepnova – Rücksicherung	einmalige Gebühr € 120,00 pro Stunde	Für die Rücksicherung gelöschter Datenbestände berechnet ergovia eine einmalige Gebühr nach Aufwand.
EA911	Dienstleistung stepnova – Weiterleitung (Einrichtung eM@w)	einmalige Gebühr € 60,00 pro halbe Stunde	Das Einrichten einer eM@w-Weiterleitung, ermöglicht den Austausch von eM@w-Ereignissen zu Ihren Mitbietern.Der Aufwand für die Einrichtung dieser Weiterleitung wird nach Aufwand vergütet.